سوالات متداول | متراژینو

سوالات متداول متراژینو

پاسخ به رایج‌ترین سوالات شما درباره خدمات، ثبت آگهی، کارشناسی ملک و نحوه فعالیت در متراژینو

۱. آشنایی با متراژینو

متراژینو چیست و چه تفاوتی با سایت‌های آگهی معمولی دارد؟

متراژینو دستیار هوشمند ملک است؛ یک سایت آگهی ساده نیست، بلکه بستری برای همراهی در کل چرخه ملک — از پیدا کردن و ثبت آگهی تا کارشناسی، خرید و فروش، امور حقوقی و خدمات مرتبط. بخشی از این خدمات مستقیماً توسط متراژینو و بخشی با همکاری کارشناسان و دفاتر معتبر ارائه می‌شود.

متراژینو در چه مناطقی فعالیت می‌کند؟

فعالیت اصلی از لاهیجان و روستاها و شهرهای اطراف آن آغاز شده و به‌تدریج به بازارهای دیگر گسترش پیدا می‌کند.

آیا استفاده از متراژینو رایگان است؟

ثبت آگهی پایه رایگان است. برخی خدمات تخصصی مانند کارشناسی فنی/مهندسی و حقوقی/ثبتی، خدمات پولی هستند.

۲. ثبت و مدیریت آگهی

چطور آگهی ملک خود را ثبت کنم؟

از طریق فرم ثبت آگهی در سایت، اطلاعات ملک، تصاویر واقعی و قیمت پیشنهادی را وارد کنید. آگهی پیش از انتشار بررسی می‌شود.

ثبت آگهی چقدر طول می‌کشد تا تایید شود؟

[این مورد رو باید با توجه به فرآیند واقعی تیمتون پر کنیم — الان عدد دقیقی ندارم]

چرا آگهی من رد یا حذف شد؟

معمولاً به دلیل اطلاعات ناقص یا نادرست، تصاویر غیرمرتبط، آگهی تکراری، یا مغایرت با قوانین ثبت آگهی (بند ۵ قوانین و مقررات). می‌توانید علت دقیق را از طریق تماس با ما پیگیری کنید.

آیا می‌توانم آگهی را ویرایش یا حذف کنم؟

بله، از طریق پنل کاربری خودتان می‌توانید هر زمان آگهی را ویرایش یا حذف کنید.

۳. جست‌وجو و خرید ملک

چطور ملک مناسب خودم را پیدا کنم؟

با استفاده از فیلترهای جست‌وجو (منطقه، نوع ملک، متراژ، قیمت) در سایت می‌توانید آگهی‌های مرتبط را ببینید.

آیا قیمت آگهی‌شده همان قیمت نهایی معامله است؟

نه لزوماً. قیمت آگهی «قیمت پیشنهادی» است و ممکن است در مذاکره تغییر کند.

چطور با آگهی‌دهنده در ارتباط باشم؟

از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در آگهی یا سیستم پیام‌رسانی داخلی متراژینو (در صورت فعال بودن).

۴. خدمات کارشناسی (فنی/مهندسی و حقوقی/ثبتی)

خدمات کارشناسی متراژینو شامل چه مواردی می‌شود؟

بررسی فنی و مهندسی ملک (وضعیت سازه، بنا، انشعابات و مشابه) و بررسی حقوقی و ثبتی (سند، وضعیت مالکیت، استعلامات) بر اساس چک‌لیست استاندارد متراژینو.

کارشناسی توسط چه کسانی انجام می‌شود؟

گزارش با هویت متراژینو منتشر می‌شود، اما هر گزارش توسط کارشناس یا متخصص دارای پروانه/مدرک رسمی مرتبط تهیه و امضا می‌شود؛ مشخصات کارشناس در گزارش قید می‌شود.

هزینه کارشناسی چقدر است و چطور درخواست بدهم؟

هزینه کارشناسی بر اساس نوع ملک و نوع خدماتی که ارئه میشود تعیین میشود

گزارش کارشناسی چه چیزی را تضمین می‌کند و چه چیزی را نه؟

گزارش، نظر تخصصی کارشناس بر اساس بازدید میدانی و مدارک ارائه‌شده در تاریخ کارشناسی است. تضمین قطعی نسبت به عیوب پنهانی که در بازرسی متعارف قابل‌تشخیص نبوده، یا تغییرات ملک بعد از تاریخ کارشناسی نمی‌دهد.

آیا می‌توانم ملکی را که از جای دیگری پیدا کرده‌ام برای کارشناسی به متراژینو بسپارم؟

کارشناسی متراژینو وابسته به آگهی‌های ثبت‌شده در متراژینو نیست. اگر مشتری ملکی را در هر سایت، شبکه اجتماعی، توسط مالک یا از طریق هر دفتر املاک دیگری پیدا کرده باشد، می‌تواند قبل از خرید، درخواست کارشناسی همان ملک را به متراژینو بدهد. کارشناسان متراژینو ملک یا زمین موردنظر را با رویکردی دقیق و بی‌طرفانه بررسی می‌کنند تا خریدار قبل از تصمیم نهایی، اطلاعات بهتری برای انتخاب داشته باشد.

۵. دفاتر و همکاران منتخب

دفتر/همکار «منتخب» یعنی چه؟

یعنی آن دفتر یا همکار از نظر سابقه فعالیت و استانداردهای کاری توسط متراژینو بررسی و تأیید شده است — نشان کیفیت است، نه ضمانت معامله.

معامله با دفاتر منتخب چه تفاوتی دارد؟

اعتماد بیشتری نسبت به دفاتر ناشناس ایجاد می‌کند، اما مسئولیت نهایی معامله همچنان بین کاربر و همان دفتر است؛ متراژینو طرف معامله یا ضامن نتیجه آن نیست.

۶. شبکه مشاوران متراژینو

چطور عضو شبکه مشاوران متراژینو شوم؟

[نیاز به فرآیند دقیق عضویت دارم — از طریق فرم، تماس، یا مصاحبه؟ بگید تا بنویسم]

مدل همکاری و کمیسیون چگونه است؟

مدل فعلی: ۲۵٪ همکار، ۲۵٪ لیدر گروه، ۵۰٪ دفتر. [این عدد بر اساس اطلاعاتی که قبلاً داشتم — اگه تغییر کرده بگید اصلاح کنم؛ همچنین بگید آیا این عدد قابل انتشار عمومی در سایته یا فقط داخلی است، چون گاهی مدل کمیسیون رو داخلی نگه می‌دارن]

۷. امنیت و اعتماد

چطور از کلاهبرداری در معاملات ملکی جلوگیری کنم؟

همیشه پیش از پرداخت هر مبلغی، سند و هویت طرف مقابل را استعلام بگیرید، از دیدن حضوری ملک اطمینان حاصل کنید، و به قیمت‌های غیرمنطقی پایین‌تر از بازار مشکوک باشید.

چطور آگهی یا کاربر مشکوک را گزارش دهم؟

از طریق دکمه گزارش تخلف در صفحه آگهی یا تماس مستقیم با پشتیبانی متراژینو.

اطلاعات من چقدر امن است؟

اطلاعات شخصی شما مطابق سیاست حریم خصوصی متراژینو نگهداری می‌شود و بدون رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.